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El producto no puede haber sido probado y/o usado (salvo en caso de cambio por falla). - Puede estar abierto (salvo aquellos productos que tienen envases sellados como Pinturas) pero debe tener sus embalajes originales (incluyendo interiores) y encontrarse en perfectas condiciones. Debe estar completo, con todos sus accesorios, manuales y certificados de garantía correspondientes. En caso de Cambio por falla el producto debe haberse utilizado correctamente. No se aceptarán cambios de constatarse mal uso del producto.

Los plazos para generar cambios comienzan a correr a partir del día de la compra. En el caso de envío a domicilio o retiro posterior, comenzará a correr a partir de la fecha de entrega del producto. Plazo máximo Tienda: 5 días Corridos desde el día de compra o entrega según corresponda. Pasado este plazo contactarse con la Garantía del producto. Plazo máximo Venta Telefónica o Internet: 10 días corridos desde la fecha de entrega del producto. Pasado este plazo contactarse con la Garantía del producto. 

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