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Asunto
Descripción
Pais	Argentina Uruguay
Info adicional	Derivar a Ventas
Estado	Abierto BP a confirmar Cerrado Critico RRSS DefCo NO BP NO NC Duplicado En Proceso Escalado Gtes Esperando rta cliente Pendiente Backoffice Pendiente Mendoza
Motivo del ticket	--Ninguna-- Consulta - Ventas Consulta - Estado de la orden Consulta - Producto a Pedido Consulta - Plan Mejor hogar Consulta - Click to Car Consulta - Funcionamiento de producto Consulta - Atencion de tiendas Consulta - Stock en tiendas Consulta - Serv Tecnico y Garantia Consulta - Politica de cambios Consulta - Alquiler de Herramientas Consulta - Quiero alquilar Herramientas Consulta - Centro de Especialistas Consulta - Serv de Instalaciones Consulta - Promociones vigentes Consulta - Descarga de factura Consulta - Info de Despacho de su pedido Consulta - Acopio productos VVEE Solicitud - Emision de Factura A Solicitud - Baja de suscripcion a mails Solicitud - Eliminar cuenta Solicitud - Cambio de Producto entregado Solicitud - Cambio de producto NO entregado Solicitud - Alquiler de Herramientas Solicitud - Anulacion de compra sin entrega Solicitud - Anulacion de compra prod entregado Solicitud - Atencion comercial Solicitud - Cambio fecha de entrega Solicitud - Cambio domicilio de entrega Solicitud - Cambio metodo de entrega Solicitud - Envio de catalogo por mail Solicitud - Copia de factura o ticket Solicitud - Carga orden de Servicios Solicitud - Blanqueo de usuario o contrasena Solicitud - Habilitacion 3ro para Retiro Reclamo - Alquiler de Herramientas Reclamo - Demora en tienda al retirar Reclamo - Entrega Plan Mejor hogar Reclamo - Incumplimiento fecha entrega RT Reclamo - Incumplimiento fecha entrega HD Reclamo - Incumplimiento Servicios Reclamo - Incump fecha entrega x demora validacion Reclamo - Incump fecha entrega x no impacto en DAD Reclamo - Producto con fallas esteticas Reclamo - Producto con faltantes Reclamo - Producto con fallas de funcionamiento Reclamo - Producto roto Reclamo - Demora Factura A Reclamo - Retencion Pago GC no en ASL Reclamo - Entrega parcial Reclamo - Prod entregado no corresponde Reclamo - Monto cobrado con error Reclamo - Compra duplicada Reclamo - Devolucion no acreditada Reclamo - Prod facturados de más Reclamo - Error en cobro de intereses Reclamo - Error en cobro de despacho Reclamo - Error en cant de cuotas cobradas Reclamo - Error en cobro de promociones Reclamo - Problemas con el transportista Reclamo - Mala Atencion Reclamo - Problema con factura electronica Reclamo - Experiencia en la web Reclamo - Errores de publicacion en la web Reclamo - Errores de publicacion impresa Reclamo - Accidente en tienda Reclamo - Acopio productos VVEE Proactivo - Prod a Pedido Proactivo - Quiebres Proactivo - Gestion MAT Proactivo - Gestion estados OC Proactivo - Gestion casos BO Otros - Felicitaciones Otros - Sugerencias Otros - Proveedores Otros - Llamada sin audio Otros - Transfer llamada a otro sector Otros - Consultas de otros sectores Otros - Otros BO - Retencion de fondos en Global Collect BO - Pisos del Interior BO - Carga de Servicio BO - Pendientes de Validacion BO - Estados Incorrectos BO - Estado M BO - Rechazados Validaciones BO - Ordenes HD en DAD BO - DAD HD Sin Picking BO - DAD RT Preparado parcial BO - DAD HD Pendiente en fecha pactada
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